Garanzia

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Tutti i prodotti venduti da baroccostore.com sono coperti da garanzia del produttore. Per eventuali sostituzioni, nel caso l'articolo fosse difettoso, dovrai consegnare la fattura o lo scontrino; qualora questi documenti non fossero stati emessi, il documento di trasporto.

Il reclamo dovrà essere presentato entro e non oltre 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento della merce tramite Servizio Clienti al numero 0832/240550 attivo dalle ore 9.30 alle ore 13.00 e dalle ore 16.30 alle ore 21.00, oppure inviando una e-mail a shop@baroccostore.com.

In caso di sostituzione per difetto della merce o per articolo danneggiato durante il trasporto, le spese di spedizione saranno a carico di Barocco che provvederà alla sostituzione dell'articolo con uno identico, se disponibile in giacenza. Se l'articolo non fosse più disponibile ti verrà inviata una e-mail nella quale Barocco ti proporrà o il rimborso o un buono di acquisto pari al prezzo dei prodotti acquistati. 

La merce difettosa o danneggiata da sostituire dovrà essere spedita nel suo imballaggio originale. 

IMPORTANTE

Gli articoli acquistati nella sezione outlet non sono coperti da garanzia del produttore in quanto articoli delle precedenti collezioni e per questo venduti con uno sconto speciale. Tuttavia, potrai chiedere la sostituzione dell'articolo qualora venisse danneggiato durante il trasporto. Il reclamo va fatto entro e non oltre gli 8 giorni di calendario dalla data di ricevimento della spedizione da parte del corriere, tramite Servizio Clienti al numero 0832/240550 attivo dalle ore 9.30 alle ore 13 e dalle ore 16.30 alle ore 21.00 dal lunedì al sabato, festivi esclusi, oppure inviando una e-mail a shop@baroccostore.com. Barocco si impegnerà a sostituire la merce qualora questa fosse ancora disponibile in giacenza, in caso contrario Barocco ti invierà una e-mail nella quale ti proporrà o il rimborso o un buono di acquisto pari al prezzo dei prodotti acquistati. 

ATTENZIONE

Per tutti gli articoli ti consigliamo di verificare sempre l'integrità del pacco e se questo dovesse risultare danneggiato di firmare il Documento di Trasporto specificando "accettazione con riserva". In questo modo ti riserverai il diritto di verificare l'integrità della merce e in caso di danni durante il trasporto potrai fare reclamo entro 8 giorni di calendario dal ricevimento della spedizione da parte del corriere.

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